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总商会小贷践行使命 助力小微企业复工复产

阅读:236 创建:2020-04-26


       

作为一家有社会责任感的企业,自新冠肺炎疫情发生以来,总商会小贷始终关注疫情,积极响应号召,在落实部署各项防护措施。做好疫情防护的同时,心系客户,先后出台了各项政策,多措并举,以实际行动帮助受疫情影响的小微企业及个体工商户渡过难关,全力助力复工复产!


1、加强客户关怀 了解客户实际情况

      公司客户服务中心及贷后管理部门采用微信、电话等方式,积极与客户取得联系,进行线上贷后回访,评估客户行业受疫情影响的程度,及时掌握客户疫情期间健康和生产经营情况,了解客户下一步应对措施,做好“云端”客户服务。

       2、调整应对措施 缓解客户压力

      为保障客户复工复产,做好不抽贷、不断贷、不压贷;在了解客户实际情况的前提下,根据客户的经营特点、行业属性、受疫情影响程度、自身抗风险能力大小以及复工复产情况,多措并举帮助客户复工复产,并根据客户困难程度,减轻还款压力,在助力客户复工复产的同时,也得到了社会的广泛认可及客户的高度赞扬!



(来源:总商会小贷)

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