2025年3月27号上午，客户张先生为成都市青白江区普泽小额贷款有限公司送来两面写着“尽职尽责 热心服务”、“解困有宽度 理解有温度”锦旗，对我司帮助客户解决困难和客户经理的专业服务表示诚挚感谢。

        此事追溯到2020年，客户张先生在我司申请30万元贷款，用作投入教培机构经营周转，客户经理梁燕当时根据客户收支状况，量身制定了5年等本息还款计划，在满足基本资金需求的同时减轻客户还款压力。2022年受疫情影响教培行业大萧条，很多培训机构由于生源问题相继倒闭，客户出现资金链断裂，无法按时归还贷款本息。我司客户经理梁燕发现这一情况后立即主动联系客户，了解其家庭和收入变化情况，帮其分析行业前景树立信心，为客户走出困境积极想办法出主意，用真诚打动客户。

        根据客户经理梁燕反馈的沟通协调结果，我司及时按照该客户具体情况制定相应措施，为客户办理延期归还贷款。期间梁经理持续保持和客户长效沟通，客户从一开始的消极到后来积极配合我司协商解决，对我公司有了高度认同感。

        锦旗的背后，是普泽小贷公司优质服务的一个缩影，彰显了我司“普惠大众、恩泽苍生”的成立宗旨，体现了我司个性化的服务理念，承载着客户对        我司的认同和肯定。今后我司将继续砥砺前行，不断提升服务水平，以更加专业、高效、热情的服务，为企业发展保驾护航，为青白江区经济社会高质量发展贡献力量。

（源自：普泽小贷）